在智慧社區(qū)建設(shè)的浪潮中，中國物業(yè)管理協(xié)會會長沈建忠指出，當(dāng)前許多智慧社區(qū)仍處于混沌的探索階段，未能真正賦能居民生活。他強調(diào)，若要實現(xiàn)智慧社區(qū)的可持續(xù)發(fā)展，必須重點關(guān)注以下三點：

第一，以用戶需求為核心，構(gòu)建精準生活服務(wù)體系。智慧社區(qū)不能停留在技術(shù)堆砌層面，而應(yīng)深入挖掘居民在衣食住行、醫(yī)療、教育等方面的實際需求。通過數(shù)據(jù)分析與智能匹配，實現(xiàn)物業(yè)服務(wù)、社區(qū)零售、健康管理等生活場景的無縫銜接，讓居民感受到‘管家式’便捷體驗。

第二，建立開放協(xié)同的生態(tài)系統(tǒng)。智慧社區(qū)需要打破信息孤島，推動物業(yè)企業(yè)、科技公司、政府部門及第三方服務(wù)商形成合力。通過統(tǒng)一平臺整合資源，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享與業(yè)務(wù)聯(lián)動，既能降低運營成本，又能為居民提供更豐富的增值服務(wù)，如智能安防、能源管理、社區(qū)團購等。

第三，注重隱私保護與可持續(xù)發(fā)展。在推進智慧化過程中，必須建立嚴格的數(shù)據(jù)安全管理機制，明確個人信息收集與使用的邊界，贏得居民信任。同時，通過節(jié)能設(shè)備、綠色空間設(shè)計等技術(shù)手段，打造環(huán)保、低碳的社區(qū)環(huán)境，讓智慧建設(shè)與生態(tài)宜居相輔相成。

沈建忠總結(jié)，智慧社區(qū)的本質(zhì)是‘服務(wù)于人’。只有緊扣生活服務(wù)主線，以技術(shù)為手段、以民生為落腳點，才能真正走出混沌，邁向成熟發(fā)展的新階段。